¿El I.V.A está incluido en el precio de los artículos?
 Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual incluyen el 21% de I.V.A.

¿Hay un mínimo de importe de compra?
Nosotros no tenemos cantidades mínimas de compra, el único mínimo que ponemos son 10 €uros de compra. Es lo mínimo que necesitamos para poder compensar nuestros gastos de gestión y preparación.

¿Formas de pago?
-Transferencia Bancaria ó ingreso en una de nuestras cuentas con los siguientes bancos: Banco de Sabadell.
-Tarjeta de Crédito: Es una forma segura, rápida, sencilla y gratuita de enviar dinero, o realizar pagos en Internet. Tarjeta de crédito o débito.
-PayPal: No tiene comisiones adicionales y el pago es instantáneo. Puede usar su cuenta de PayPal o bien una tarjeta de crédito, pues este sistema también se usa como tpv virtual.
-Contra reembolso: El medio de pago menos usado en el comercio electrónico.

¿Cuál es el plazo de entrega del pedido?
Generalmente, el plazo de entrega está entre 1 y 2 días para dentro de península. Los pedidos para Islas Canarias, Ceuta o Melilla se envían mediante Correos y pueden tardar entre 5 y 15 días.

¿A Cuánto ascienden los gastos de envío?
Los gastos de envío por norma general ascienden para paquetes normales en la península unos 6.-€ Baleares, Ceuta, Melilla e Islas Canarias y Tenerife 12.-€uros A partir de 50 €uros de importe neto no cobraremos gastos de envío en la península. Resto de España pedido mínimo para portes pagados 100 €uros.

¿Algún artículo de mi pedido se encuentra agotado, y ya hice el pago?
Es muy dificil que alguno de los artículos que esté en nuestra tienda virtual este agotado, ya que si eso ocurre lo desactivamos de inmediato para que nuestros clientes no lo puedan comprar. En el supuesto de que eso ocurra después de hacer el pedido, nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo urgente y darle la opción de cambiarlo por otro artículo o bien para hacer devolución correspondiente al importe de ese producto.

Devoluciones:
SÓLO se aceptarán devoluciones cuando el motivo sea ROTURA, DEFECTO O MAL ESTADO de un producto. Para ello deberá contactarnos en UN PLAZO MÁXIMO DE 7 DÍAS llamando al 931898450 (de lunes a viernes de 10-13h y de 17-20h), enviando un whatsapp (24Horas) al 648725649 o bien escribiendo a bitom@bitom.es reenviando el detalle de su pedido. Pasados los 7 días no aceptaremos ningún tipo de devolución ni reclamación.

¿Cómo puedo realizar mi pedido?

Los pedidos se pueden realizar en nuestra página Web www.bitom.es o bien por correo electronico: bitom@bitom.es

Por Whatsapp 0034 648725649